omgaan met agressie
Omgaan met agressie
Hoe pak jij agressie aan? Hoe stel jij je op in spanningsvolle situaties?
Integraal werken aan agressie. Voel jij je al geïntimideerd?
Waarom Omgaan met agressie? Agressie en geweld
In de dagelijkse praktijk worden we steeds vaker geconfronteerd met agressie. Naast gevallen van intimidatie, belediging en bedreiging komen ook in toenemende mate situaties met fysiek geweld voor. Bij direct betrokkenen laat dit diepe sporen na en kan het zelfs leiden tot arbeidsongeschiktheid. Deze opleiding biedt de medewerkers van een organisatie handvatten om agressie structureel het hoofd te bieden. Er wordt een algemeen toepasbaar werkmodel geïntroduceerd voor het adequaat omgaan met verschillende vormen van agressie. Daarnaast gaat de opleiding dieper in op integrale veiligheid en preventie. De deelnemers raken bekend met veiligheidszorg en veiligheidsbeleid.
De inhoud van de training ligt in grote lijnen vast. De invulling ervan is maatwerk.
Voor wie bedoeld?
De opleiding is met name bedoeld voor organisaties die een publieke functie hebben. Bijvoorbeeld de hulpverlening, politie, brandweer, psychiatrie, (gezondheids-)zorg, cultuur, onderwijs en andere
(semi-)overheidsdiensten.
Het programma
• Intervisie (2 dagdelen)
• Maatschappelijke ontwikkelingen en veiligheid binnen de organisatie (1 dagdeel)
• Werkmodel Agressiebeheersing / omgaan met uitdagend en manipulerend gedrag (1 dagdeel)
• Omgaan met imponerend en persoonlijk beledigend gedrag
• Omgaan met dreigend gedrag en groepsdruk (1 dagdeel)
• Reageren op levensbedreiging (1 dagdeel)
• De eerste opvang na een geweldsincident – het verwerkingsproces (1 dagdeel)
• Samen werken aan veiligheid (1 dagdeel)
Methodiek
Persoonlijke kwaliteiten en effectiviteit van de deelnemers staan gedurende de opleiding centraal. Door een persoonlijk ontwikkelplan en individuele feedback komen vaardigheden naar boven en tot ontwikkeling.
In het streven naar een veilige omgeving werken de deelnemers een praktijkcase uit. Dit kan bijvoorbeeld een veiligheidsplan voor de organisatie of een verbeterplan zijn.
Tijdens de vaardigheidstraining beelden acteurs realistische werksituaties uit, waar de deelnemers op reageren. Feedback en reflectie geven inzicht te geven in het eigen handelen en de effecten hiervan. Zo worden communicatieve en sociale vaardigheden versterkt in situaties waarin de agressieve lading wordt opgebouwd.
Ook worden technieken geoefend om controle te houden over eigen fysieke en mentale reacties bij een confrontatie met agressie. Gezien de impact van ervaringen met agressie schenkt de opleiding ook aandacht aan het verwerken van geweldservaringen en het bieden van adequate opvang.
De trainingsmodulen maken veel los. Daarom worden de deelnemers begeleid door een zeer ervaren trainer die ook in staat is om sociaal-emotionele processen in goede banen te leiden.
inschrijfformulier contactformulier
Cursus voorwaarden
(C) 2005 - Alle rechten voorbehouden